Ещё несколько лет назад идея цифрового сервиса почти сразу упиралась в разработку. Нужно было найти технического партнёра, составить задание, собрать бюджет и несколько месяцев ждать первую рабочую версию.
Сейчас один человек может с помощью ИИ собрать интерфейс, регистрацию, базу данных, основную логику сервиса и опубликовать рабочую версию продукта. Пользователь получает ссылку, регистрируется и решает свою задачу.
Для цифровых продуктов разработка перестала быть главным ограничением. Теперь гораздо важнее понять, что именно запускать, как привести первых пользователей и по каким показателям выбирать продукты для дальнейшего развития.
Один человек может запускать несколько продуктов одновременно
Раньше предприниматель выбирал одну идею и надолго связывал с ней свои деньги и время. Сначала презентация, потом прототип, поиск команды, разработка, доработки. До реального пользователя продукт доходил через несколько месяцев.
ИИ позволяет работать по другой модели.
Можно сформулировать десять, двадцать или тридцать идей, собрать для каждой небольшую рабочую версию и вывести их к аудитории. После этого решение принимается по реальным действиям пользователей:
- регистрируются ли они;
- выполняют ли основное действие;
- возвращаются ли повторно;
- рекомендуют ли сервис другим;
- готовы ли платить.
Я называю такой подход портфельным запуском. Предприниматель создаёт серию узких цифровых продуктов, проверяет их на реальных пользователях и направляет ресурсы туда, где уже появилась активность и оплата.
Это меняет саму логику запуска. Вам больше не нужно заранее угадывать, какая идея окажется лучшей. Рынок показывает это через поведение людей.
Прототип теперь может быть полноценным сервисом
Раньше прототипом часто называли макет интерфейса. На экране были нарисованы кнопки, формы и личный кабинет, но воспользоваться продуктом было нельзя.
Сейчас первая версия может выглядеть как настоящий сервис:
- у неё есть собственный адрес;
- пользователь может зарегистрироваться;
- сервис получает и обрабатывает данные;
- ИИ выполняет основную работу;
- результат сохраняется в личном кабинете;
- пользователь может оформить подписку или оплатить услугу.
Такую версию уже можно показывать клиентам и продвигать. Она даёт гораздо больше информации, чем интервью и презентации.
Человек может сказать, что идея ему нравится, а затем ни разу не воспользоваться продуктом. Поэтому главный источник информации — его действия внутри сервиса.
Начинать нужно с конкретной задачи
Первая версия продукта должна решать одну понятную задачу.
Например:
- анализировать документы перед покупкой земельного участка;
- находить противоречия в договоре;
- готовить программу адаптации нового сотрудника;
- составлять персональный план обучения;
- проверять финансовую модель проекта;
- превращать запись встречи в список решений и задач;
- собирать коммерческое предложение по данным клиента.
Не стоит сразу строить большую платформу с десятками функций. Такой продукт дольше разрабатывать, сложнее объяснять и труднее проверять.
Первая версия должна давать конкретный результат за одну пользовательскую сессию. Человек загружает данные, отвечает на вопросы или описывает ситуацию — и получает готовый документ, расчёт, рекомендацию или план действий.
Чем короче путь до результата, тем быстрее можно понять ценность продукта.
Как находить идеи для запуска
Для начала выберите аудиторию, которую вы хорошо понимаете или до которой можете быстро дотянуться.
Это могут быть предприниматели, руководители, специалисты по кадрам, юристы, психологи, авторы образовательных программ, владельцы недвижимости или производственных компаний.
Дальше составьте список повторяющихся задач этой аудитории. Особенно интересны задачи, которые:
- регулярно отнимают время;
- требуют работы специалиста;
- выполняются по определённым правилам;
- связаны с анализом большого количества информации;
- заканчиваются понятным результатом;
- уже стоят клиенту денег.
После этого каждую задачу можно превратить в отдельную идею цифрового продукта.
Допустим, вы работаете с предпринимателями. Один сервис может проверять идею бизнеса. Второй — собирать финансовую модель. Третий — готовить план запуска. Четвёртый — анализировать обратную связь клиентов. Пятый — находить слабые места в предложении продукта.
Не обязательно сразу объединять всё в одну систему. Сначала полезнее проверить каждую функцию отдельно и посмотреть, какая из них действительно нужна людям.
Как запускать продукты сериями
Портфельный запуск можно разделить на семь этапов.
1. Выбрать одну аудиторию
Все первые продукты лучше создавать для одной группы людей. Так их можно продвигать через одни каналы и предлагать одним клиентам.
Если каждый сервис рассчитан на отдельную аудиторию, результаты будет сложнее сравнивать.
2. Составить список задач
Нужно собрать конкретные ситуации, в которых люди уже тратят время или деньги.
Формулировка «сервис для развития бизнеса» слишком широкая. Формулировка «сервис, который за десять минут проверяет финансовую модель нового продукта» уже подходит для запуска.
3. Подготовить несколько узких решений
Для каждой задачи создаётся отдельный продукт с одной основной функцией.
У продукта должно быть понятное обещание результата. Пользователь должен сразу понимать, что получит после регистрации.
4. Собрать рабочие версии с помощью ИИ
ИИ можно использовать на всех этапах разработки:
- для проектирования пользовательского сценария;
- создания интерфейса;
- написания программного кода;
- настройки базы данных;
- подготовки текстов;
- обработки информации пользователя;
- анализа ошибок;
- выпуска новых версий.
Предпринимателю всё равно нужно понимать логику продукта и проверять результат. При этом ему уже не обязательно собирать большую команду для каждого запуска.
5. Привести первых пользователей
Рабочий сервис нужно сразу выводить к людям.
Первые пользователи могут прийти из личной аудитории, профессионального сообщества, социальных сетей, рекламы, партнёрств или прямых предложений потенциальным клиентам.
На этом этапе важно получить реальные регистрации и попытки решить задачу внутри продукта.
6. Сравнить поведение пользователей
Просмотр страницы показывает интерес к теме. Регистрация показывает готовность попробовать. Выполненное действие подтверждает, что человек дошёл до продукта. Повторное использование говорит о практической пользе. Оплата показывает готовность обменять деньги на результат.
Именно эту последовательность нужно измерять для каждого запущенного сервиса.
7. Выбрать продукты для развития
После первых запусков обычно появляются три группы.
Первая — продукты, которыми почти никто не пользуется. Их можно закрыть или полностью пересобрать.
Вторая — продукты, которые вызывают интерес, но пока не приводят к повторному использованию и оплате. Здесь нужно проверить предложение, результат и пользовательский сценарий.
Третья — продукты, где люди выполняют основные действия, возвращаются и платят. В них уже имеет смысл вкладывать время, улучшать функциональность и усиливать продвижение.
Так предприниматель выбирает направление на основании поведения рынка.
Какие показатели действительно важны
Количество созданных продуктов само по себе ничего не говорит о результате. У каждого сервиса должны быть измеримые показатели.
На старте я бы смотрел на шесть действий:
- Пользователь перешёл на страницу продукта.
- Зарегистрировался.
- Выполнил основное действие.
- Получил готовый результат.
- Вернулся в сервис повторно.
- Оплатил использование или оформил подписку.
Отдельно нужно считать стоимость привлечения активного пользователя. Если регистрация стоит недорого, но люди не доходят до результата, рекламная кампания не подтверждает спрос.
Полезным сигналом также становится рекомендация. Если человек отправляет ссылку коллеге или приглашает другого пользователя, значит сервис решает задачу, которую люди обсуждают между собой.
Скорость разработки меняет конкуренцию
Когда цифровые продукты можно создавать быстрее, на рынке становится больше предложений. Хорошую идею могут повторить за короткий срок.
Поэтому сам программный код уже не даёт устойчивого преимущества.
Значение приобретают другие способности:
- точнее видеть задачи людей;
- быстрее выпускать рабочие решения;
- приводить к ним пользователей;
- читать данные;
- регулярно улучшать продукт;
- выстраивать доверие к автору и компании;
- удерживать клиента качеством результата.
Предприниматель управляет уже не одной разработкой. Он управляет портфелем продуктов и принимает решения о том, какие из них закрыть, какие объединить и какие превратить в самостоятельный бизнес.
Как меняется роль основателя продукта
Основателю больше не обязательно начинать с поиска программиста и инвестиций.
Сначала он может сам собрать первую версию, получить пользователей и показать подтверждённые результаты. После этого становится понятнее, какая команда нужна, сколько денег имеет смысл вкладывать и за счёт чего продукт будет расти.
Главными навыками основателя становятся:
- умение находить конкретные пользовательские задачи;
- способность формулировать точные задания для ИИ;
- понимание устройства цифрового продукта;
- организация быстрого запуска;
- привлечение первых клиентов;
- работа с показателями;
- готовность закрывать слабые решения и развивать сильные.
Количество попыток при таком подходе увеличивается. Вместо одной идеи, на которую потрачено полгода, предприниматель получает результаты нескольких запусков и видит, где возникает реальный спрос.
Что делать с продуктом, который показал спрос
После появления активных пользователей и оплат начинается следующий этап.
Нужно выяснить, какие функции люди используют чаще всего, в какой момент они прекращают работу и за какой результат готовы платить больше.
Дальше можно:
- улучшить основную функцию;
- сократить путь до результата;
- добавить оплату и несколько тарифов;
- усилить защиту пользовательских данных;
- настроить поддержку;
- подключить дополнительные источники информации;
- автоматизировать повторяющиеся операции;
- объединить несколько удачных сервисов в один продукт;
- сформировать команду вокруг направления, которое уже показало спрос.
На этом этапе у предпринимателя есть факты: пользователи, их действия, оплаты и повторное использование. Разговор с партнёрами, сотрудниками и инвесторами становится предметным.
Новая модель запуска бизнеса
ИИ даёт возможность быстрее превращать знания, опыт и наблюдения предпринимателя в работающие цифровые продукты.
Эксперт может собрать сервис на основе своей методики. Руководитель — автоматизировать задачу, которую его команда выполняет вручную. Предприниматель — одновременно проверить несколько вариантов нового бизнеса.
Следующее поколение цифровых компаний будет появляться именно так: короткие циклы разработки, серия запусков, реальные пользователи и быстрый отбор решений.
Главный вопрос для предпринимателя сегодня звучит так: сколько рабочих версий я могу вывести на рынок в ближайший месяц и какие действия пользователей покажут, куда двигаться дальше?
Если вы хотите создать и запустить собственный продукт с помощью ИИ, посмотреть программу совместной работы можно на странице бизнес-наставничества.